2018年2月3日，本人在江西省南城縣四平家電購(gòu)入容聲bcd-322wrm2mpca-dj22冰箱1臺(tái)，總金額3799元。使用了七個(gè)多月，在2018年10月18日左右冰箱內(nèi)部突然一聲巨響發(fā)生自爆，隔層的鋼化玻璃炸的粉碎。聯(lián)系四平家電和容聲冰箱的售后被告知只能更換玻璃。對(duì)容聲售后的這種不負(fù)責(zé)任的行為，我不能接受。首先產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有明顯的缺陷，第二產(chǎn)品存在很嚴(yán)重的安全隱患。如果這是在人打開冰箱門的時(shí)候發(fā)生自爆，后果不堪設(shè)想。我的投訴訴求是退貨退款，這種有安全隱患的冰箱我不敢再用。