1、6月18日購買華帝油煙機和燃?xì)庠�，由于需要定制櫥柜，因此要先買好燃?xì)庠詈陀蜔煓C才能確定櫥柜的尺寸，櫥柜制作周期兩個月，待櫥柜安裝好后華帝安裝人員上門安裝油煙機和燃?xì)庠�，拆封發(fā)現(xiàn)油煙機角已磕變形，燃?xì)庠畎惭b好之后發(fā)現(xiàn)不能打火，兩件產(chǎn)品都是安裝人員親自拆封，拆封就有問題，我要求廠家換新，廠家堅持維修，并且現(xiàn)在已經(jīng)不在回復(fù)我的問題，一副不解決的態(tài)度，極其不負(fù)責(zé)任 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-25 11:32:40 商家：您好，您反饋的問題已受理，已安排專員跟進核實您所遇到的問題，積極跟進處理中；請您保持電話暢通，耐心等待，落實后將第一時間回復(fù)您。；2018-10-25 14:48:03 消費者：前期已經(jīng)打過至少十次客服電話，每次都問一樣的問題，就是什么時候買的，怎么壞的，要拍照片，要上門看，要核實，等回復(fù)，今天再次打來電話，仍然是要核實，拜托你們核實好了有結(jié)果了再回復(fù)我；2018-10-26 15:20:19 消費者：昨天中午十一點電話聯(lián)系我，說24小時給回復(fù)，現(xiàn)在三十多個小時過去了，音信全無，還真是言而無信的杰出代表；