我于“2014年7月14日20:35:06”在去哪兒網(wǎng)，網(wǎng)站訂了一張四川航空公司2014年7月16日16:05從烏魯木齊到鄭州的機票，本人于今天提前到航空公司取票，由于當時去哪兒網(wǎng)把票上的名字給我打錯，把“侯”打成了“候”導致我無法登機，當時緊急聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)客服，客服說無法修改，只能申請退票，于是我就于飛機起飛前申請了退票，去哪兒網(wǎng)也在第一時間受理了退票，網(wǎng)站顯示于“2014年7月16日 17:35:56 成功退票，飛機是可是16:05起飛，去哪兒網(wǎng)卻只退給我了200元（機場建設費+燃油費+保險費），我購買機票的789元卻不退給我，之后我打電話給去哪兒網(wǎng)客服，他們說，退票只退機建費、燃油費、保險費，可我購票時他們并沒有明顯位置提示，我并不知道，就算是有這一項規(guī)定，我認為這也絕對是霸王條款，我打電話給航空公司，航空公司說可以退票的，我是飛機起飛前申請的退票，而且他們也辦理成功了，我希望去哪兒網(wǎng)把同意退票的機票錢789元退給我，他們制定的嚴重霸王條款，我不能接受，這絕對損失了我們消費者的利益，我沒有乘坐飛機，成功申請退票，卻要平白無故損失789元機票錢，憑什么退票成功就只退機建費、燃油費、保險費，而不退我的機票錢呢？請問這個錢去哪里了？我的機票退了，卻為什么不退給我機票錢？我的機票已經退了，他們網(wǎng)站憑什么吞了我的789元機票錢？