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郵件丟失郵局不予處理

投訴主題:郵件丟失郵局不予處理
投訴目標(biāo):廣州郵政 投 訴 人:謝女士
投訴時(shí)間:2013-08-14 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=92861

2013年7月26日,我這邊通過(guò)郵政快遞EMS寄物品到湖北省天門(mén)市小板鎮(zhèn)小班小學(xué),打電話給11183,他們業(yè)務(wù)員上門(mén)取件,交給他們業(yè)務(wù)員的時(shí)候,我這邊已經(jīng)包裝完好的一個(gè)袋子,里面有一套電子血壓計(jì)和一部手機(jī),包括充電器和電池。當(dāng)時(shí)他們業(yè)務(wù)員收取費(fèi)用為47元的郵費(fèi)。 2013年7月30日,到達(dá)目的地后,收件人給我電話,里面只有充電器和電子血壓計(jì)的主體,手機(jī)和電子血壓計(jì)中的血壓帶丟失。 2013年7月31日,我電話11183投訴該郵件的問(wèn)題,后來(lái)天門(mén)市和武漢市都有給我這邊電話,說(shuō)他們?cè)谕哆f過(guò)程中外包裝都是完好的,讓我再打電話給廣州郵政這邊讓他們查查有沒(méi)有問(wèn)題。后來(lái)我這邊打了好多電話到11183反映情況,每次打電話過(guò)去的時(shí)候,對(duì)方總是非常敷衍。 為什么整個(gè)郵遞過(guò)程中,既然郵政的外包裝是好的,而里面的貴重物品會(huì)丟失,而不是整個(gè)郵件的丟失,是不是只要有一點(diǎn)價(jià)值的東西,如果沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)投保,東西經(jīng)過(guò)郵政快遞的時(shí)候丟失的幾率會(huì)高很多?投保應(yīng)該是保證物品投遞過(guò)程中損壞的賠償,而不能與丟失掛鉤。

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