投訴主題:國(guó)美在線不開發(fā)票 貨物破損維權(quán)無(wú)門 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人:鄧啟建 |
投訴時(shí)間:2014-06-15 | 投訴地區(qū):福建省 |
處理結(jié)果:http://bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=152290 |
收到貨物后聯(lián)系客服,說(shuō)明沒有收到發(fā)票,電池倉(cāng)都是裂開的?头f(shuō)要當(dāng)著送貨的就說(shuō)清楚,可是郵政的送貨正是在工廠上班時(shí)間,能去驗(yàn)貨嗎。下班后拿回家里,包裝箱打開后,發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)票,電池倉(cāng)也是破的。那幾天電腦壞了,上班沒時(shí)間去修,上不了網(wǎng)就沒有聯(lián)系客服。 兩天后修好電腦聯(lián)系客服,說(shuō)明沒有發(fā)票,電池倉(cāng)是破的,客服說(shuō)為什么沒有在48小時(shí)內(nèi)提出來(lái)呢?那都7天包退換的,才72個(gè)小時(shí)就不認(rèn)帳的。后面說(shuō)了好多好話才答應(yīng)幫助處理,可是這一等,一個(gè)多月沒有結(jié)果。 強(qiáng)烈要求補(bǔ)開發(fā)票,更換新的遙控器,還我們一個(gè)公道。