有這樣一支隊伍，他們由70后、80后和90后組成的，在疫情防控中，弘揚 “雷鋒精神”、發(fā)揚優(yōu)秀黨員的榜樣精神，攻堅克難、勇往直前。在社區(qū)檢查站前、在隔離人員的門外、在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)里、在防控新冠肺炎疫情的第一線都會看到他們忙碌的身影、都會聽到他們耐心細致的詢問、都會感受到他們敢于擔(dān)當(dāng)?shù)募で�。他們就是豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊。

　　疫無情，人有愛。豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊隊員們用無聲的逆行，溫暖著的北京這個城市;他們用辛勤的付出，守護著他們心愛的家園，他們用維權(quán)志愿服務(wù)，守護身邊人的消費安全。他們或許不是疫情中“最美逆行人”，或許不是攻堅克難的英雄，或許更不是一個“合格”的父母。他們只是像你我一樣的普通人，他們?yōu)榱松鐓^(qū)的安寧，連續(xù)值守數(shù)周，沒有休息;他們?yōu)榱耸刈o更多的人，毅然決然的奮戰(zhàn)在一線，沒有退縮;他們?yōu)榱讼�除疫情隱患，扎根在復(fù)產(chǎn)復(fù)工的企業(yè)里，認真履職;他們?yōu)榱税傩障�費安全，在社區(qū)、超市現(xiàn)場答疑解惑，熱心維權(quán)。他們給這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”，增添了必勝的決心和力量。

　　協(xié)力同心，抗疫同行

　　2020年2月14日，今天是豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的隊員趙一男被借調(diào)到宛平曉月苑二社區(qū)的第19天，也是他與新婚妻子因疫情未能見面的第23天。大年三十，他與愛人兩人幾乎同時收到來自上級的疫情防控通知，回復(fù)“收到”后，立即趕往各自單位。他在摸排轄區(qū)重點人員的同時，愛人則在醫(yī)院隨時待命，各自堅守在防疫崗位上。

　　體溫測量、信息登記、疫情宣傳、摸排走訪、消費咨詢、投訴答疑，防輸入、防擴散、防輸出、穩(wěn)信心，全力阻斷疫情的傳播蔓延......盡管辛苦勞累，但他每當(dāng)看見社區(qū)百姓那感激的眼神和視頻電話中妻子鼓勵的微笑，便覺得所作的一切都是那么值得，盡管不能與家人一起，卻在這特殊時間里慢慢明白了什么叫“愛不一定是時刻依偎在一起，但一定為了共同的祈愿和目標并肩作戰(zhàn)”。只有累了的時候，悄悄看一看手機上的叮囑短信來驅(qū)散這凜冬帶來的嚴寒，這個婚后第一個春節(jié)、第一個情人節(jié)不能與愛人相守，可是兩個90后年輕人無怨無悔，心甘情愿, 因為，舍小家筑起的是社區(qū)安全的第一道防線,守護著一方百姓，又何嘗不是在守護家人的夢田。

　　主動請纓，筑建防線

　　在下社區(qū)志愿服務(wù)的第一時間，90后的張旭東立即報名，下沉到豐臺人員最密集的方莊社區(qū)，在屬地疫情防疫工作中發(fā)揮了豐臺彩虹維權(quán)服務(wù)隊先鋒模范作用。一是積極宣傳防疫知識、發(fā)放宣傳材料。協(xié)助社區(qū)對社區(qū)居住小區(qū)、商超等30余處開展疫情防控定點宣傳，發(fā)放張貼疫情防控倡議書。二是嚴格把控進出人員的健康監(jiān)測。在監(jiān)測過程中，及時發(fā)現(xiàn)并上報了一名進出社區(qū)的發(fā)熱人員，確保履職到位。三是協(xié)助社區(qū)處理消費投訴舉報。疫情期間，對于社區(qū)居民最關(guān)心的口罩、消毒用品等價格、質(zhì)量、假冒的相關(guān)投訴，他運用好在彩虹維權(quán)服務(wù)隊處理投訴糾紛積累的法律知識和調(diào)解經(jīng)驗，幫助化解社區(qū)居民相關(guān)投訴13件，耐心安撫居民疫情特殊時期的不穩(wěn)定情緒，解決好群眾切身訴求，用專業(yè)化的志愿維權(quán)服務(wù)化解疫情期間百姓的消費疑慮，讓居民安心防疫、放心居家。

　　最美逆行，抗疫一線

　　大年初四，在接到區(qū)委和街道關(guān)于疫情防控工作的緊急部署后，袁超同志迅速響應(yīng)，立即投身青塔西里社區(qū)的疫情防控工作中。與社區(qū)工作人員、醫(yī)務(wù)人員一道逐戶摸排調(diào)查，向來往群眾、商鋪店主派發(fā)關(guān)于防控新型冠狀病毒的 “一封信”等宣傳資料，并向他們講解如何戴口罩、怎么洗手、去醫(yī)院就醫(yī)需要注意什么事項等疫情防控舉措和科普知識;引導(dǎo)群眾盡量別去人員密集場所，不串門、不聚餐，認真做好自我防護，讓大家聽得到黨的聲音，聽得懂防控疫情的辦法，打通防控疫情信息的最后一公里。作為彩虹維權(quán)服務(wù)隊的骨干隊員，他還主動匯集了口罩標準知識、謹防消毒用品購買陷阱等消費知識，廣泛向社區(qū)居民宣傳，提醒居民疫情期間科學(xué)消費、理性消費，在健康防護的同時保護好自身的消費權(quán)益。

　　雖然他是豐臺彩虹維權(quán)服務(wù)隊中一名90后的年輕人，但身為預(yù)備黨員，加入此次抗擊疫情的工作，他倍感榮幸。他始終相信，全國人民在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!”

　　巾幗女子，戰(zhàn)疫先鋒

　　王瑩是彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的一個老隊員，她的日常工作是調(diào)解消費糾紛，她使用的座機手柄都有了歲月包漿的痕跡，平常她與消費者溝通調(diào)解消費糾紛的時候，不論多么復(fù)雜、疑難的消費矛盾，她一直保持熱情、細致，耐心地與消費者、經(jīng)營者反復(fù)溝通協(xié)商直到消費者滿意而歸，而對于來自消費者的熱忱感激和取得的工作成績，她一直低調(diào)而少言。近日，在屬地街道工作群里，領(lǐng)導(dǎo)慰問時候一個不經(jīng)意間的照片，我們發(fā)現(xiàn)了這位消費者口中的“知心姐姐”又站在了社區(qū)的疫情防控第一線上!原來她利用下班后休息時間，陪著她在社區(qū)工作的愛人，一起幫助北大街居委會在北大地院小區(qū)崗，排查返京人員，測量體溫登記。天色已晚，遠遠看去，兩個都穿著迷彩式外套的胖胖的身影成了這個小區(qū)一道特別的風(fēng)景線，讓來來往往的社區(qū)居民覺得格外的溫暖和窩心。在這個特殊時期，互相說聲“我愛你”可能顯得蒼白無力，夫妻攜手，為大家服務(wù)，才是他們愛情最堅實的根基。

　　疫情不退，我們不散

　　“快遞就放門口吧，我們讓居民來取。”、“請配合測量下體溫。”、“請出示下您的進出卡”這是李斌同志最近周末說的最多的幾句話。他是彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的隊長，在大年初一他就參與到單位的疫情防控中。在疫情防控期間他多次深入社區(qū)進行慰問，并自費為社區(qū)購買了暖寶寶、消毒液等防疫用品。在社區(qū)慰問中了解到社區(qū)疫情防控人手少、工作繁重，工作人員十分辛苦，他立刻號召彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的成員，積極參與到社區(qū)志愿服務(wù)的活動中，充分發(fā)揮青年黨員的先鋒模范作用�，F(xiàn)已有16名彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的成員下沉到社區(qū)服務(wù)，他們的辛勤付出和維權(quán)志愿服務(wù)，受到了社區(qū)書記的一致認可。由于他和妻子長期戰(zhàn)斗在防控一線，照顧孩子的重擔(dān)就全都壓在了家里老人身上。有時一周都很難與孩子相見。他總是說：在疫情的這場戰(zhàn)役中沒有所謂的蓋世英雄，只有平凡如你我一樣的普通人，為了大家的“歲月靜好”，就必須有人“逆向而行”。

　　豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊充分發(fā)揮志愿服務(wù)平臺作用，通過黨建引領(lǐng)、區(qū)域化黨支部共建，積極統(tǒng)籌多方社會力量，形成了一個主動搜集消費投訴信息(L)，將消費投訴信息反饋到行政部門(A)，由法律專家志愿者參與快速調(diào)解(N)的基層社會化消費糾紛解決鏈條，打通了基層“最后一公里”的權(quán)威便捷消費維權(quán)“藍平臺”。2019年，豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊積極走進社區(qū)、校園和老年服務(wù)站，開展消費體驗、消費課堂等形式多樣的維權(quán)志愿活動23場次，受理消費者法律咨詢850人次，調(diào)解消費糾紛425件。

　　豐臺彩虹維權(quán)志愿服務(wù)隊的成立初心，是用志愿者的維權(quán)志愿服務(wù)幫助消費者驅(qū)散消費環(huán)境中的風(fēng)雨和陰霾，而在這場沒有硝煙的 “疫情”戰(zhàn)斗中，隊員們將繼續(xù)弘揚奉獻、有愛、互助、進步的志愿精神，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，主動作為、迎難而上，把初心使命寫在行動中，共同為人民群眾筑起一道疫情“防火墻”。