2014年5月15日在去哪兒網(wǎng)訂制2014-5-20廣州飛成都的機票，按照網(wǎng)上操作流程，選定特價機票，經(jīng)濟艙的特價機票是500多，但是我需要頭等艙的票，于是選擇頭等/商務(wù)艙的標簽，幫領(lǐng)導(dǎo)訂了2張頭等艙機票，每張1296，加各種費用最后合計2690。然后今天領(lǐng)導(dǎo)登機口換登機牌的時候顯示的是經(jīng)濟艙。大去哪兒網(wǎng)客服電話，說是讓我自己聯(lián)系代理商，可是提供的代理商電話一直處于無人接聽狀態(tài)。再打電話，客服說幫我核實，還留下我的聯(lián)系方式，可是20多分鐘之后還是沒有消息。這時候領(lǐng)導(dǎo)也就是乘機人街道電話說是客服告訴她就是訂的經(jīng)濟倉機票！怎么可能？但是兩個人一起定的票，確認了不用500多經(jīng)濟艙的票，選了1200多的商務(wù)艙。現(xiàn)在告訴我們就是訂的經(jīng)濟艙！當消費者智商不夠么？放著特價票不要非訂個全價票？？ 然后再次給客服打電話，最后還是各方推諉讓等消息，等到現(xiàn)在1個小時過去了什么消息也沒有！我們就希望有相關(guān)部門能出門解決一下。