我在瑞思學科英語給孩子做了咨詢，感覺挺好，并于2014年3月2日交了全年的學費19300元，結果在孩子準備上課的時候，發(fā)現(xiàn)他們并沒有兌現(xiàn)一對一外教授課等事前的承諾，我覺得沒有達到我的要求，于是要要求該機構退款給我，對方經過多次勸說我無果后，答應給我退款，但是告訴我需要40個工作日，才能退到我的帳戶上，對此我不滿意，認為，一是我孩子沒在那里上學了，二是40個工作日太久，三是對于屬于消費者的我來說，這40個工作日完全沒有商量的余地，我的錢放在他們那里還要由他們來支配，這點我非常的不理解，我覺得這屬于霸王條款，特在此提出投訴，希望能得到解決，謝謝！