1.2018年12月15號(hào)，本人在京東商城水果自營(yíng)專(zhuān)區(qū)購(gòu)買(mǎi)預(yù)售款5kgJJJ級(jí)智利車(chē)?yán)遄�，付了全�?69元人民幣 2.2019年1月份京東客服聯(lián)系我說(shuō)我購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不在配送區(qū)域內(nèi)讓我取消訂單賠償50元京豆或者換購(gòu)其他產(chǎn)品，我沒(méi)有接受， 購(gòu)買(mǎi)商品等待半個(gè)月之后才聯(lián)系我讓我取消訂單， 3.與京東客服協(xié)商半個(gè)月，京東客服答應(yīng)13號(hào)與20號(hào)之間給予發(fā)貨，我有截圖，之后再聯(lián)系京東客服，客服和我說(shuō)沒(méi)有貨了讓我取消訂單 4.我本來(lái)就是買(mǎi)的預(yù)售產(chǎn)品為什么給我發(fā)貨就沒(méi)有貨了，客服一下子和我說(shuō)給我發(fā)貨一下子和我說(shuō)一定不給我發(fā)貨，等待了一個(gè)多月都沒(méi)有給滿(mǎn)意的處理結(jié)果 5.我希望2019年1月20號(hào)之前給我發(fā)貨，謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：這是產(chǎn)品訂單號(hào)碼83346774087；

商家：尊敬的客戶(hù)您好，感謝您的反饋，由于配送區(qū)域維護(hù)錯(cuò)誤原因?qū)е虏糠钟唵螣o(wú)法正常生產(chǎn)，建議您可以先取消訂單，我司及時(shí)安排退款，給您造成的不便深表歉意，京東已給予最優(yōu)質(zhì)處理方案，造成不便請(qǐng)您諒解，感謝您對(duì)京東的支持，謝謝；