1、在天貓旗艦店長虹中柏專賣店購物了長虹牌全自動泡腳桶，2018年7月25號購買的，7月29號到貨的，8月5號確認收貨的，買給家里老人晚上睡前泡腳用的。 2、剛用了一個月不到，桶內(nèi)不知道是齒輪還是哪里通電按摩的時候時不時的就發(fā)出巨大的聲響，因為家里老人用的他們不太會用視頻，就放著沒有用，后來我國慶回家之后，發(fā)現(xiàn)巨響聲真的很大。 3、第一次客訴是10月27日，剛達到商家所謂三個月退貨期限的邊緣，客服說可以換新的但是運費要自理，我就認了，14塊錢運費寄回給賣家，我有強調換新的一定要保證質量的，如果再有問題我要申請退貨的，結果再次送到的包裝上面全是水，客服說是過水實驗（然而前面兩次包裝沒有水 那就都沒有過水實驗唄），結果再次收到的產(chǎn)品是持續(xù)不斷的噪音聲音巨大，這樣的產(chǎn)品是真心的不安全，而且是通電的，他們頁面還打著靜響舒適。 4、客服的回復是如果覺得產(chǎn)品有問題可以換貨，覺得換的不好再繼續(xù)換貨，消費者不是要給你們商家試驗產(chǎn)品，還說關掉按摩功能就沒有嗓音了，我真的是無語，關掉按摩功能你這個桶和塑料桶有區(qū)別嗎，客服不認可產(chǎn)品質量有問題，執(zhí)意說是正常的，首先睡前泡腳是為了舒適，而不是因為噪音干擾而增加壓力。嚴重懷疑用過份好評刷單來抬高銷量以欺騙消費者。 5、我已向天貓小二投訴，但是多方交涉并沒有結果目前，我的要求也很簡單退貨，并補償我第一次運費與這次退貨的運費，一共是138+20+20=178元。然后從此與長虹品牌再見！