2018年6月7日本人于京東app購(gòu)入斐訊路由器K2T一臺(tái)，訂單號(hào)76208809305。因商家原因，京東商城于2018年8月10日開(kāi)啟斐訊商品退貨退款售后服務(wù)，此訂單于2018年8月16日申請(qǐng)售后服務(wù)，在此期間京東商城以各種借口，理由，拖延推諉，拒絕退貨。同樣的商品，同樣的情況都退貨的情況下，唯獨(dú)此訂單京東商城不受理退貨退款！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說(shuō)明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與第三方銷(xiāo)售平臺(tái)及終端銷(xiāo)售商無(wú)關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費(fèi)者：

之前同樣的訂單為什么不用聯(lián)系廠家，你們京東這種答復(fù)自己不想想有沒(méi)有理？？？；2018-09-12 08:02:33 消費(fèi)者：趕緊退貨；