投訴主題:華為商城拖延收貨退貨 | |
投訴目標(biāo):華為商城 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-12 | 投訴地區(qū):山東省 |
14年6🈷3日通過華為商城購(gòu)買了華為暢玩版手機(jī),當(dāng)時(shí)的訂單號(hào)為3020088064我在6月6號(hào)簽收的手機(jī),老人閑屏幕過大,我就聯(lián)系客服,同意7天無理由退貨,我在官網(wǎng)申請(qǐng)退貨后,申請(qǐng)通過,8號(hào)通過順豐把(手機(jī),充電器,電池,保修卡,檢測(cè)單,手機(jī)原裝盒子)寄到華為商城,收貨人,華為商城 0755-27372112回寄地址:深圳市福永鎮(zhèn)第一工業(yè)區(qū)中信工業(yè)園1號(hào)樓。順豐的物流單號(hào)為:530376553591我在10號(hào)已經(jīng)查詢到快遞已經(jīng)到達(dá)了深圳7點(diǎn)多就開始派件,但是華為商城暫不接受,改約時(shí)間接受,我先后3,4次通過電話和網(wǎng)頁(yè)客服的方式聯(lián)系華為客服,他們都沒做出正面回答,華為商城有意故意拖延用戶退貨的時(shí)間。已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利,請(qǐng)求你處為我盡快處理,謝謝。