我是一個忠實熱愛地下城與勇士的玩家，在這游戲上的投入5年多下來也好幾萬塊錢，現(xiàn)在賬號上應該還有幾千塊錢的點卷，全是現(xiàn)金投入，然而就在今年的4月21號他們無緣無故將我賬號停封一年還振振有詞說我使用了第三方軟件，我當然就不服氣要他們提供我違規(guī)的角色和副本，他們也提供了，但是我堅決否定了，為什么呢？因為我之前在4月7日玩游戲組隊中有一個玩家開外掛導致了我的賬號也受到了禁止進入該副本15天，所以說呢我在22號才能進入該副本，而封號顯示我在18號進入該副本并使用外掛，我跟他們理論基本無果，而且態(tài)度十分惡劣還說自己的系統(tǒng)十分完美不會出錯（差點笑了),然后他們一直敷衍我讓我等了一個三天又一個三天，都一個月還不給處理，我還是他們的心悅會員，傳說中的VIP，他們都這樣敷衍我，我感覺對這家公司代理特別失望，但是沒辦法，我知道想他們這樣的大公司我們這些老百姓怎么告的贏，我聽朋友說來這邊投訴下也許有用，我真的希望315能幫到我，新浪這樣的大門戶網(wǎng)站都被處理了額，騰訊公司憑什么這么囂張，再說了我花的錢早就夠報警了，我的要求就是他們現(xiàn)在立馬解除我賬號的停封，賬號為1240368968，他們客服應該都有記錄的，別再敷衍我了，他們這樣的行為完全侵害了我們消費者的權益，求相關部門好好查處，靜候佳音，底下為我消費的憑證，至少消費5000以上的人民幣才能成為他們公司的心悅會員