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【在線投訴】“移動(dòng)電話卡”話費(fèi)充足卻無(wú)故遭遇停機(jī)

2022-08-17 廣東省整理/阿冉點(diǎn)擊：次

　　廣東省深圳市的王先生使用的是中國(guó)移動(dòng)的電話卡。他發(fā)現(xiàn)，在話費(fèi)余額充足的情況下，經(jīng)常遭遇停機(jī)狀態(tài)，不能正常撥號(hào)，短信提示仍讓繼續(xù)充值話費(fèi)，給日常生活出行帶來(lái)了非常嚴(yán)重的困擾和不便

　　2022年6月初，王先生通過(guò)10086客服查詢?cè)捹M(fèi)余額為540元，也跟客服一再確認(rèn)可以正�？圪M(fèi)，余額完全足夠，但還是扣費(fèi)當(dāng)天被停機(jī)，聯(lián)系移動(dòng)客服卻不能合理解釋或解決問(wèn)題。

　　王先生的訴求是中國(guó)移動(dòng)能盡快解決手機(jī)卡不能正�？圪M(fèi)問(wèn)題。