投訴內(nèi)容:單號(hào):071695221914 本人是5月1號(hào)購買三件衣服和一雙鞋讓店鋪直接寄出（同城），按正常情況下，3號(hào)就應(yīng)該到了，但是這個(gè)件直到4號(hào)還是沒有到，然后打電話咨詢就是找不到的，我想問一下，2.5公斤的物品就這樣掉了，想讓他們給我一個(gè)解釋都沒有，讓我們提供的什么都提供了，結(jié)果告訴我們，只能賠500塊錢，我就想問一下，在順豐的眼里，幾千塊錢的東西，只值500塊錢嗎？難道消費(fèi)者就應(yīng)該這樣被宰割？就因?yàn)橄嘈彭権S，所有的件一般都走順豐的，結(jié)果就是沒問題的時(shí)候，態(tài)度非常好，有問題就完全在推卸責(zé)任，就因?yàn)樗麄兪巧鲜泄�司嗎？所以什么都是他說了算嗎？ 回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，關(guān)于您反饋的問題，我司與您于12月27日協(xié)商并給出處理方案，現(xiàn)雙方已達(dá)成一致。如后續(xù)有任何問題可以直接撥打95338反饋處理，謝謝 ！；