這份快遞是6月19號寄的，在北京轉運站中轉很多天，由于時間太久，客人無法等下去，申請退款，6月27號快捷速遞公司客服告知貨已經(jīng)丟了，找不到了，說已經(jīng)申請了理賠，要15天左右答復我，7月15號我打電話咨詢結果，客服又跟我說7月7號才幫我申請的理賠，還要等1個月左右才有答復，機械的回答讓人很無語，7月22號又給他們打電話，理賠人員跟我講公司規(guī)定賠償您224元，我貨價1300元，運費除外，就只賠我550,我問他們這個550元是怎么算的，理賠人員自己都說不出，還說這是我們公司規(guī)定的，作為消費者來講，這個公道嗎？找龍崗區(qū)站長請他給我一個說法：你找我們公司吧，我不這個責任的，更是躲起來不見人，打電話給他先總是掛，后來干脆直接把我的電話設置到黑名單。里面的業(yè)務員更是個個都很牛，一個比一個狠，說什么你可以告我們啊，我想這樣的問題應該對于他們來說很常見了，甚至有個業(yè)務員仗著自己人高馬大準備向我一個女孩子動粗，還破口大罵，我是覺得這樣的快遞公司怎么讓人相信，怎么立足，他們給人的感覺既是商人也是流氓，我想昨晚如果不是有人拉著，那個人的拳頭早就已經(jīng)打向我了，快件丟了就真的沒有天理可講嗎？難道我們作為消費者就必須去接受這樣的不公平待遇嗎？