本人于2012年12月31日在“國美在線”購得索尼（SONY）KLV-46EX430彩電一臺，標記可以領取節(jié)能補貼350元(訂單號3507243434)。當時下單時系統(tǒng)默認發(fā)票抬頭為“個人”，本人也認為是個人購買不是單位購買，這樣就提交了訂單。沒想到本人去國美倉庫提貨時工作人員拒絕給付節(jié)能補貼，稱發(fā)票抬頭要標購貨人姓名，否則不能領取！我問那要怎么補救？工作人員回答你就不要節(jié)能補貼了吧；也有工作人員回答可以寄往北京總部修改發(fā)票抬頭。后在“國美在線”在線咨詢說無法補救。

     到2013年元月4號國美—湖南易佳來電要我盡快將發(fā)票等有關資料寄往：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路68號 左岸公社11層東區(qū) 郵編：100080、收件人：王志樹，電話為4008199777。資料寄去兩個多月，多次去電話4008199777回答稱不能修改，無法領取節(jié)能補貼。

      在這里強烈要求： 1、國美按國家政策給付本人節(jié)能補貼350元，出現(xiàn)的發(fā)票抬頭錯誤問題國美應付主要責任（網(wǎng)上介紹有許多人中此陷阱）。 2、國美應將電視機購物發(fā)票盡快寄回。