本人2017.10.23在京東商城購買一副蘋果airpods 因質(zhì)量問題向京東商城進(jìn)行換貨處理 2017.10.31拿到新的耳機里 近三月發(fā)現(xiàn)耳機續(xù)航嚴(yán)重不足 經(jīng)過電話客服指導(dǎo)耳機一夜連續(xù)待機狀態(tài)下?lián)p耗因在10% 經(jīng)過本人測試損耗已達(dá)51% 到達(dá)直營店售后無憂對方表示AirPods無法做任何檢測 因過保一個月 只建議我付費更換 本人認(rèn)為經(jīng)過一年零一個月使用就達(dá)到了超過官方5倍的損耗程度足以表明是產(chǎn)品質(zhì)量及缺陷 但對方一概以過保為由讓顧客重新購買或額外付費并且不做任何檢測 就如同當(dāng)年對待iphone6電池缺陷一樣態(tài)度 并且在第一次到達(dá)實體店時 店長及工作人員讓本人下午一點半再來一次 設(shè)備當(dāng)場也不進(jìn)行回收查看 作為一個快十多年的蘋果老用戶 此次售后經(jīng)歷讓本人嘆為觀止 現(xiàn)本人訴求免免費換貨處理并要求補償誤工費500 電話客服案例號100710822418