10月21日，我在長(zhǎng)沙使用小黃車(chē)后（以手機(jī)號(hào)碼13217633027登錄app），申請(qǐng)退還押金。在app中10月31日收到“押金退款異常”的消息。要求我填寫(xiě)支付寶賬號(hào)。但app中沒(méi)有可以填寫(xiě)的地方。11月6日，我打該公司客服電話(huà)，向人工客服提供了姓名及支付寶賬號(hào)，對(duì)方說(shuō)會(huì)退款。但至今我仍未收到退款。我再打該公司客服，長(zhǎng)一直無(wú)人接聽(tīng)，在app中，聯(lián)系在線(xiàn)客服也是一直為等待狀態(tài)。現(xiàn)對(duì)該公司進(jìn)行投訴，希望有關(guān)部門(mén)督促該公司解決。