我于7月23日購買DELL筆記本一臺(tái)，開機(jī)后筆記本風(fēng)扇有故障一直報(bào)錯(cuò)重啟，DELL自檢程序也提示風(fēng)扇錯(cuò)誤，于是聯(lián)系DELL客服電話申請換機(jī)服務(wù)，并按客服要求提供了機(jī)器報(bào)錯(cuò)照片和購機(jī)發(fā)票，客服說幫我申請換機(jī)，結(jié)果25號(hào)客服告訴我這臺(tái)機(jī)器雖然在三包時(shí)間內(nèi)，但是因?yàn)槭枪俜街变N的，開給經(jīng)銷商的發(fā)票是單位抬頭就不享受換機(jī)要求不給換機(jī)。我的電腦是通過經(jīng)銷商購買的，從生產(chǎn)日期到我購買也沒超過15天，不管DELL給經(jīng)銷商開的什么抬頭的發(fā)票都不能對我們消費(fèi)者不管不顧，我們只是要求合理的換機(jī)服務(wù)而已