投訴主題:戴爾中國履行網(wǎng)站所說保修 | |
投訴目標(biāo):戴爾中國 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):廣東省 |
你好!我要投訴dell公司。本人在廣州市天河區(qū)崗頂于2013年購買了型號(hào)為U2412M的顯示器,dell官網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)與支持上面有:3年期先行更換服務(wù)與完美面板保證。2014年5月份顯示器出現(xiàn)了好幾個(gè)灰斑,打dell廠家800電話報(bào)修,在5月29日dell通過物流更換了臺(tái)顯示器,拿回家通電發(fā)現(xiàn)上面有一個(gè)壞點(diǎn),在5月30日我又撥打dell報(bào)修,通過電子郵箱把圖片發(fā)給工作人員。dell公司于6月5日又通過物流更換了臺(tái)顯示器,拿回來通電發(fā)現(xiàn)了一個(gè)壞點(diǎn)。再聯(lián)系dell800電話告知一個(gè)壞點(diǎn)不在更換范圍。本人投訴dell公司沒有履行網(wǎng)站所說的完全面板保證。