2014-5-18京東買的戴爾5470款筆記本，7月3日?qǐng)?bào)修戴爾客服，多次報(bào)修未能給我解決問題，并且不同意換機(jī)，戴爾現(xiàn)在給我兩個(gè)解決辦法：1、筆記本由win8.1換為win7系統(tǒng)；2、拆主板換顯卡。我的電腦才買一個(gè)多月就出現(xiàn)問題，報(bào)修20天了他們都不能給我解決，這臺(tái)電腦的賣點(diǎn)就是win8系統(tǒng)，所以我不接受換系統(tǒng)，獨(dú)立顯卡與系統(tǒng)不兼容，獨(dú)立顯卡也是本機(jī)賣點(diǎn)。我和同事買的同款電腦，他的沒有任何問題，我的電腦只要開機(jī)風(fēng)扇就高速運(yùn)轉(zhuǎn)噪音十分大，戴爾的售后工程師也不負(fù)責(zé)任，沒有給我電腦查出問題就打電話騙我說電腦修好了送來給我，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)是顯卡問題，戴爾售后客服給出的解決方法我不能接受，并且客服不予幫助向他們“客戶關(guān)懷部”上報(bào)，導(dǎo)致問題無法溝通，出現(xiàn)僵持。