我于2014-1-21日在魅族蘇州市吳江區(qū)步行街專賣店購買魅族MX3手機，使用未到三個月，出現(xiàn)不能偶爾不能開機的問題，后來變成只能偶爾開機，于是2014-4-21是找售后，售后說要返廠，到現(xiàn)在沒消息，前天電話詢問，對方說，手機主板和內(nèi)屏變形，是受過擠壓造成的，屬于人為原因，不屬于維保范疇，如果要修復(fù)，需要支付1650元的維修費用，我的SN是355BBI4ZSRKW,我的手機保護(hù)很好，一直都有用保護(hù)套的，外觀沒有任何問題的情況下，我如何將主板擠壓變形？如果是擠壓，外屏能不碎，內(nèi)屏能不碎，我倒是有合理的解釋，散熱導(dǎo)致，我不是超人，我問你們客服如人為如何做到，你們的人也解釋不了，說是公司規(guī)定，我說這個我接受不了，他說接受不了，他們也幫不了我，客服還揚言，如果我要投訴他，打他們的投訴電話，太氣人了，網(wǎng)上遇到同樣問題的太多了，明顯是產(chǎn)品缺陷，而你們想用維保人為原因來拒絕售后，無視客戶權(quán)利。希望魅族正視自身問題，履行自己的義務(wù)，走得長久！而在我與315聯(lián)系后，售后人員還在以公司規(guī)定這一借口栽贓客戶！投訴信函，請勿隨意刪除！