你好，我是華為mate1手機(jī)用戶，2013年3月26日在華為商城購買華為mate1手機(jī)，2013年3月30日收到手機(jī)（聯(lián)通制定機(jī)）與商城當(dāng)初刊登信息不符（原先無區(qū)分是否電信、移動、聯(lián)通制式，直到2014年3月22日周六電話和售后客服咨詢確認(rèn)才得知型號所屬是聯(lián)通制式機(jī)與原先所購描述不符），我使用的是移動手機(jī)號碼，機(jī)子使用將近一年一直以為是移動3G的網(wǎng)絡(luò)問題造成的，我一直投訴10086問他們?yōu)槭裁?G網(wǎng)絡(luò)和2G網(wǎng)絡(luò)的速度一樣，原來是我被蒙了一年！后面問了華為方面他們此款機(jī)型沒有電信移動聯(lián)動的三網(wǎng)通用的，在我購機(jī)后華為商城購機(jī)界面上已經(jīng)調(diào)整分為聯(lián)通制定機(jī)、移動制定機(jī)和電信制定機(jī)的選項(xiàng)界面了，我收到的發(fā)票上面沒有區(qū)分是哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)制式的，如果是華為商城的宣傳過失問題，那為何沒有及時(shí)告知消費(fèi)者，及時(shí)召回相關(guān)問題機(jī)型，這不是存心欺騙我們消費(fèi)者嗎？？ 再有就是機(jī)子的質(zhì)量問題，使用將近一年，相冊照片無故丟失（為此已更換好幾張TF卡，還是沒解決問題，目前手機(jī)相冊里面還有將近40多張占內(nèi)存的黑屏照片），此外存在打開程序、游戲或視頻時(shí)手機(jī)發(fā)熱、發(fā)燙、死機(jī)、閃退等問題，使用收音機(jī)時(shí)，電話進(jìn)來再掛斷無法回到收音界面繼續(xù)收聽，還得重新收音。 直到快過保修期我才知道我的手機(jī)是聯(lián)通制定機(jī)，這還是我無意中得知的，華為隱瞞不報(bào)，不告知消費(fèi)者，這點(diǎn)我最是無法接受。以上任何一個(gè)原因我想都足以達(dá)到退換貨的條件了吧，投訴華為商城客服拖了我兩個(gè)禮拜多的時(shí)間前后浪費(fèi)了我好幾小時(shí)的時(shí)間、話費(fèi)和心情，答復(fù)一而再再而三的反復(fù)變化，剛開始說同意換同款機(jī)型（華為直屬售后維修工程師告知本人上述問題是此款機(jī)型通病，芯片問題），后來又說可以退款，第三次卻來個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，說我的情況不符合退換貨的要求。試問，我機(jī)子問題一直存在，每次到華為售后檢測都說機(jī)子本身沒問題，但老是出問題，再者，此款機(jī)子與當(dāng)初所購描述嚴(yán)重不符，華為本身又沒及時(shí)告知，而是本著能蒙混過關(guān)，跟他們沒關(guān)系的心態(tài)，這種態(tài)度太令人憤怒了！ 在此想請中國質(zhì)量萬里行的同志們?yōu)槲覀冃±习傩諅�，為我們普通消費(fèi)大眾們做主，讓華為給個(gè)合理解釋、賠償和滿意答復(fù)！請為我這苦主解決這個(gè)奇葩問題！謝謝！ （附件為購機(jī)發(fā)票）