2013年9月17日在聯(lián)通辦理協(xié)議入網(wǎng)送手機(jī)，選擇了酷派7296，10月23日發(fā)現(xiàn)充電不正常，隨后測(cè)試usb口連接電腦無(wú)反映，10月27日去趵突泉北路新宇航（酷派售后)維修，被告知主板焊盤(pán)脫落不予予保修。手機(jī)無(wú)外傷，主板在內(nèi)部不存在人為可能。打廠家熱線被告知以維修點(diǎn)說(shuō)法為準(zhǔn)。請(qǐng)求主管部門(mén)要求廠家正視自己的質(zhì)量問(wèn)題，內(nèi)部焊接或機(jī)器過(guò)熱導(dǎo)致的焊點(diǎn)脫落，怎么能說(shuō)是客戶人為故障。要求廠家更換合格產(chǎn)品，讓廠家召回。(從網(wǎng)上查詢了該問(wèn)題不是個(gè)例，客服和廠家都不能正視自己的問(wèn)題，一昧的都?xì)w結(jié)為用戶人為，一幫腦殘用戶怎么能把內(nèi)部的焊點(diǎn)弄脫）