中國(guó)質(zhì)量萬里行： 您好，我在2013年10月9日通過新網(wǎng)官網(wǎng)購(gòu)買了虛擬主機(jī)云C1（主要看重7天條件退款），價(jià)值880元/年，購(gòu)買3天后因合作伙伴意見相左，決定暫緩網(wǎng)站建設(shè)，考慮暫時(shí)不購(gòu)買，當(dāng)時(shí)虛擬主機(jī)云C1有7天無條件退款，故在10月12日向新網(wǎng)申請(qǐng)退款（可查詢當(dāng)日退款專員郵件）并附帶上了銀行帳號(hào)以及情況說明。 而在10月21日查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)退款了，但并不是退到我的銀行卡中，而是退到我在新網(wǎng)建立的用戶上（用戶名：飛翔水牛，用戶ID：hy973307）,這個(gè)和我當(dāng)初通過銀行直接向新網(wǎng)購(gòu)買不同，使得這部分錢無法提現(xiàn)，只能在新網(wǎng)消費(fèi)。變相的違反了7天無條件退款承諾,沒有實(shí)現(xiàn)退款。 10月21日上午11點(diǎn)左右和新網(wǎng)北京總公司電話交涉，交涉后對(duì)新網(wǎng)要求我去找分公司的姚慧，因?yàn)橹�前我是在新網(wǎng)官網(wǎng)直接注冊(cè)，直接消費(fèi)，不是經(jīng)過代理。而現(xiàn)在要求我去找姚慧，說是公司程序，我打通了成都分公司的座機(jī)電話（02886764888），分公司的人告訴我姚慧請(qǐng)假，并說明天聯(lián)系。10月22日我打電話給新網(wǎng)成都分公司，分公司的人告訴我姚慧請(qǐng)假，并不知道請(qǐng)假請(qǐng)了多久，當(dāng)我提出要姚慧手機(jī)電話時(shí)，分公司的人說不知道，并掛了電話。 新網(wǎng)總公司要求走程序，并告知了程序，但是我走程序卻發(fā)現(xiàn)，被他們踢皮球，而且走不通。 希望中國(guó)質(zhì)量萬里行能幫助我處理了退款申請(qǐng)，不讓這樣的霸王條款繼續(xù)欺騙消費(fèi)者。 新網(wǎng)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)地址：http://www.xinnet.com