2018年9月28日，我們通過惠裝客服購買了15000元的裝修流量，之前承諾崇明會有裝修信息派發(fā)給我們的，3到5天內可以量到房子，近期考慮裝修的，否則視為無效單，無效單會在3天內給予退單的，但是我們充好費之后本來10月份是裝修黃金期的，他們卻一直沒給我們派單子，浪費我們很長時間都沒接單，其實是崇明這邊他們根本沒開發(fā)，我們就找客服跟他說理，她沒當然不認賬嘍，說是有單子的只是少，真的很無語，一直讓我們等，好吧我們等了很長時間，終于有派單子了，還是上海的，不是崇明這里的，房東要明年才有可能考慮裝修的，今年就派給我們了，我們要求退單，他們不予理會，說房東是有需求裝修的，我說之前不是說的近期不考慮裝修的也算是無效單的嗎，可以給我們退費的啊，客服說根本沒跟我們講過，也沒跟我們說過退單是3天內退也沒跟我們說過派的單子3到5天都能量到房子的，反正就是不承認，讓我們繼續(xù)跟房東聯系，我說房東都說了暫時肯定不裝修的，你還讓我們打電話聯系，真是無語了，接下來的幾個單子也大部分都是沒量到房子的，都不給我們退單，我們要求退剩下的流量費，他們也不給退，說合同上是寫明不退費的，說讓我們把費用消耗完再退出，從開始到現在一共派了6個單子，只有兩家量了房子，而且都是近期不考慮裝修的，其他的沒量到房子的客戶也都是隨便看看的，暫時不裝修的，我們說他們審單不嚴，為什么把不裝修的單子都派給我們，客服說他們下次會讓他們審單嚴一點的，但是派過來的單子也還是這樣子的，懷疑派的單子都是虛假單子，他們寄過來的合同我們還沒簽字蓋章，是不是應該是無效的，請問這種情況能給我們維權嗎？現在這種網絡平臺真心都是坑人的，他們只要單子派給你了，就是要扣錢，投訴他們也沒用，難道我們只能這樣眼睜睜看著自己的血汗錢被騙嗎？現在也一直沒有單子派給我們，錢也不給退，我們實在是沒辦法了，請政府幫我們做主，這種網絡騙子實在太多了，我們普通老百姓傷不起啊，要求退15000元流量費。