退貨加賠償，史密斯存在生命安全設(shè)計缺陷，鄰居家漏電，他家庭安裝的其他品牌熱水器水器安全不著火，卻在我們家的史密斯熱水器多處燃氣管道著火，涉及生命安全的問題投訴史密斯卻推脫不解決，靜電漏電也沒有漏電保護措施