2014年3月15日購買的圣象仿實木地板在安裝過程中發(fā)現(xiàn)多處劃痕和破皮，明顯質(zhì)量太差，且安裝工藝達不到產(chǎn)品要求，多處接縫處只有2cm，與產(chǎn)品說明書要求不低于30cm相差甚遠，我們隨即叫停安裝，并喊來廠家人員現(xiàn)場處理，他們一直推脫是安裝原因，不承認(rèn)自身地板不耐磨，不肯退貨處理。