1、我于2013年上半年在煙臺(tái)市紅星美凱龍賣場訂購的澳瑪系列家具(商家是直營店)，雙方約定于10月17日送貨并安裝(送貨前全款已付清)。安裝時(shí)4把餐椅2把是損壞的；2張床1張是損壞的；餐桌理石臺(tái)面是斷裂的，僅剩理石面上面的面層還連在一起；澳瑪?shù)陌惭b技師當(dāng)時(shí)就已拍照，并說照片返回公司會(huì)有售后人員進(jìn)行處理。 2、十多天后澳瑪并沒有進(jìn)行聯(lián)系，之后我兩次打電話聯(lián)系澳瑪商家，說安裝技師已經(jīng)把當(dāng)時(shí)的照片及情況反饋給了他們，他們也把照片及情況反饋給總部了，并答復(fù)盡快更換損壞的家具，迄今再無任何消息；損壞的家具一直存放在我家，以至于新房里亂糟糟的，無法進(jìn)行其他的，更無法入�。� 3、餐桌、茶幾的面層是大理石的，商家也一直強(qiáng)調(diào)他們的大理石是純天然的，可從損壞的餐桌面看就不是天然大理石的，有照片為證！ 4、在消費(fèi)者已經(jīng)全額支付了貨款后對(duì)于深圳興利家具有限公司的服務(wù)態(tài)度及產(chǎn)品質(zhì)量深以為憾！ 請(qǐng)看相關(guān)圖片，發(fā)送到tousu@315online.com