1、南海椰風(fēng)床墊自拆開包裝后，里面的填充物散發(fā)出一股嗆人的氣味，特別是氣溫在20度以上時，里面的氣味使人窒息，并造成我們家人呼吸困難。我多次打電話協(xié)商商家退換，廠家很敷衍，直到去年派一人來家中給床墊用塑料布包裹了一遍。但塑料布不能解決問題，很快難聞的氣味又散發(fā)出來。春天已經(jīng)到了，天氣變暖床墊里面的氣味又開始散發(fā)出來，希望廠家給予退貨退款，并對造成的損失予以賠償。 2、華日a5601雙人床不結(jié)實，用了不到兩年，床體開始搖晃，打電話給售后服務(wù)，派工作人員只是緊緊螺絲，時間不長有開始搖晃。這么貴的床為什么如此不結(jié)實，廠家沒有給出合理的解釋。我希望廠家給予更換，對客戶要認真負責(zé)，替客戶著想，徹底解決問題。