2017.05.24于京東上購(gòu)買(mǎi)，2017.06.11沒(méi)能使用，報(bào)修，無(wú)果。2017.06.28通過(guò)電話客服報(bào)修，師傅上門(mén)，看了之后就沒(méi)有下文， 2017.12.20再次進(jìn)行報(bào)修，歷時(shí)十天的多次跟進(jìn)后，換了個(gè)主板，沒(méi)有進(jìn)行功能測(cè)試。2018.03.17家人到別墅居住，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制暖被閹割，再次發(fā)起了售后申請(qǐng)。 2018.03.28經(jīng)歷了多次溝通處理均無(wú)果，我們提出了退貨�？偛恳慌�售后經(jīng)理來(lái)電代表受理該事件，直接說(shuō)空調(diào)得折價(jià)退，態(tài)度極差。(請(qǐng)奧克斯空調(diào)總部，調(diào)取總部這位女同事的協(xié)商聊天錄音，予以指導(dǎo)。)2018.04.06在未經(jīng)任何溝通的情況下，奧克斯維修人員到家里說(shuō)要把空調(diào)拆走。當(dāng)家里人詢問(wèn)誰(shuí)下的命令時(shí)，維修人員不言，離開(kāi)。至今也沒(méi)有人與我們聯(lián)系處理。事致今日，快一年了，奧克斯服務(wù)和效率都很是讓人失望，希望消協(xié)可以幫忙協(xié)調(diào)維權(quán)。已經(jīng)備好訴訟稿。