創(chuàng)維提出兩個(gè)解決方案： 1.加500元購(gòu)買一臺(tái)19寸創(chuàng)維賣廠返廠的有磨損的樣機(jī)； 2.必須購(gòu)買創(chuàng)維同一品牌電視，才能減700元。 這兩個(gè)方案用戶都不能接受。試想樣機(jī)在商廠朝9晚9不停播放，比用戶用的時(shí)間長(zhǎng)得多，而且樣機(jī)最后一臺(tái)，沒(méi)有新的，已經(jīng)停產(chǎn)，停產(chǎn)的商品肯定不受消費(fèi)者歡迎，這樣的垃圾產(chǎn)品還推薦給用戶，用戶出500元，商家就是這樣對(duì)待他們的“上帝”，未免都把“上帝”當(dāng)傻子了吧！ 試問(wèn)任何一個(gè)用戶從購(gòu)買創(chuàng)維電視這4年多，維修了4年多，試問(wèn)4年時(shí)間里，平均每年修1次有余，壞又修，修了又壞，問(wèn)題反反復(fù)復(fù)，每次維修后都不能徹底解決故障，用戶深受其害，飽受精神折磨，用戶對(duì)創(chuàng)維這個(gè)品牌已失去了信任，用戶還會(huì)選擇創(chuàng)維產(chǎn)品么？ 創(chuàng)維口口聲聲倡導(dǎo)以品質(zhì)為基石，倡導(dǎo)徹底的產(chǎn)品主義，其實(shí)是不敢面對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量”這一關(guān)鍵問(wèn)題。像這樣有嚴(yán)重先天質(zhì)量缺陷的問(wèn)題機(jī)，其他公司會(huì)召回問(wèn)題機(jī)，創(chuàng)維不學(xué)學(xué)其他公司的服務(wù)理念，出了質(zhì)量問(wèn)題不敢面對(duì)，解決問(wèn)題沒(méi)有誠(chéng)意，把責(zé)任推給用戶，作為知名企業(yè)這樣解決讓消費(fèi)者滿意么？ 希望創(chuàng)維CEO楊東文先生關(guān)注創(chuàng)維的未來(lái)、發(fā)展！