我于2010年02月20日在杭州國(guó)美購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)雙開(kāi)門(mén)冰箱，價(jià)格6000元，今年春節(jié)前損壞（系內(nèi)風(fēng)機(jī)葉片裂爛，導(dǎo)致電機(jī)也損壞），詢問(wèn)廠方答復(fù)說(shuō)已超保（其他品牌的內(nèi)風(fēng)機(jī)都是保修3年）。我們地處東海小島，需乘船上門(mén)，考慮到車(chē)船費(fèi)問(wèn)題我們特意到上海LG廠方購(gòu)買(mǎi)，但答復(fù)說(shuō)不外賣(mài)，只能由LG維修點(diǎn)上門(mén)維修，報(bào)價(jià)：材料費(fèi)365元，上門(mén)費(fèi)300元。6000多元購(gòu)買(mǎi)才1年多的冰箱不可能就這么報(bào)廢，無(wú)奈不得不同意維修。但LG維修點(diǎn)并未派人上門(mén)維修，而只是找了一個(gè)當(dāng)?shù)氐牟⒉欢�維修的人來(lái)看，由于不懂維修，第一次配件又發(fā)錯(cuò)了，害的我們春節(jié)沒(méi)有用得上冰箱。春節(jié)后2月10日又叫當(dāng)?shù)厝藖?lái)修，講好的365元，卻實(shí)收了375元，連個(gè)收據(jù)也沒(méi)有，但一直沒(méi)有修好（冷凍室好，但冷藏室一點(diǎn)不冷）。一直同LG廠家聯(lián)系，電話打了幾十個(gè)，就是沒(méi)人來(lái)修，后來(lái)舟山的維修網(wǎng)點(diǎn)只回過(guò)一次電話,而且態(tài)度蠻橫，說(shuō)是只管換電機(jī)，冰箱好壞不管，并且辱罵我們。素質(zhì)如此差的維修點(diǎn)怎能為用戶服務(wù)？？？？近日多次電話LG廠方，始終沒(méi)有如何的處理措施。無(wú)奈，不得不求助315，能給我們用戶討個(gè)說(shuō)法。 要求：一、希望派LG專業(yè)人員上門(mén)給予修好，因?yàn)橐咽樟宋覀兊?75元的配件費(fèi)及上門(mén)費(fèi)，并且拒絕舟山的網(wǎng)點(diǎn)或本地人來(lái)修，因?yàn)槲覀儗?shí)在是被舟山網(wǎng)點(diǎn)罵怕了。 二、退回已支付的310元上門(mén)費(fèi)，我們自己找當(dāng)?shù)氐木S修師傅維修。 謹(jǐn)此兩個(gè)要求而已。 用戶電話：18906802886