投訴主題:鑫敏恒事故車當(dāng)新車賣 | |
投訴目標(biāo):北京鑫敏恒汽車 比亞迪4S店 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-11 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人于2015年5月5號(hào)在北京大興西紅門比亞迪鑫敏恒4S購入15款白色手動(dòng)豪華版速銳一輛,于6/4日洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)后保險(xiǎn)杠有漆層鼓包掉漆的情況,且發(fā)現(xiàn)三處有補(bǔ)過漆的痕跡,且右側(cè)尾燈有輕微裂痕。懷疑為事故車修理后賣出; 由于初次購車,無任何經(jīng)驗(yàn),故洗車之后立刻聯(lián)系比亞迪400客服反映情況,客服通知前往最近的4S店進(jìn)行檢測(cè),由于身在廊坊,故即刻前往廊坊迪佳4S店進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)4S店檢測(cè),后保險(xiǎn)杠鼓包掉漆,三處補(bǔ)漆,右尾燈裂痕均屬實(shí),且無外力破壞現(xiàn)象。應(yīng)為購車前發(fā)生。 經(jīng)咨詢技師,為何補(bǔ)漆的痕跡會(huì)一月后才會(huì)顯現(xiàn),解答為由于后補(bǔ)的油漆質(zhì)量不佳,經(jīng)陽光照射后出現(xiàn)變色,故隨之顯現(xiàn)。 將情況通知北京鑫敏恒后鑫敏恒銷售一口否認(rèn)此情況。 截至到6/11號(hào),每天均在與400客服聯(lián)系,但鑫敏恒均無任何回應(yīng),請(qǐng)質(zhì)量萬里行協(xié)助解決。謝謝。