我在2014年10月17日購買一輛東風(fēng)起亞智跑2015款SUV，當(dāng)時在4s店未贈送拓界，踏腳等裝配，11月3日我在東風(fēng)起亞悅達的官網(wǎng)看到購買智跑贈送10月1日-10月31日購買的車主都可以贈送智先鋒4件套（詳情見附件），于是致電廠家詢問，但是東風(fēng)起亞悅達的客服以我購買的是新智跑，只贈送老智跑為由拒絕我的要求，在我再三要求廠家答復(fù)的情況下，客服記錄了我的車架號和個人信息，但遲遲等不到廠家的回復(fù)，于是我于3月5日日再次致電，得到答復(fù)3天后客服專員答復(fù)，3月11日我為得到答復(fù)的情況下再次致電客服，得到答復(fù)還是不能贈送，因為我購買的是新智跑，而且我在早已告知車架號的情況下，通知西安的銷售回復(fù)我的說法，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)的宣傳圖冊上可以很明顯的看到使用新智跑的圖樣，但是卻已只送老智跑的說法，忽悠客戶，這樣廠家就涉嫌了銷售誤導(dǎo)，銷售欺詐，后又以多種借口推脫，還讓4s店來進行糾纏，最后回復(fù)客服又說4s點的購買合同上沒有寫明贈送條件，這明明是廠家的贈送活動，怎么又變成了4s店的贈送了，這個銷售欺詐行為希望315能解決。 投訴人真實姓名：周雨翔 電話 ：13970013522