童夫堯：我們現(xiàn)在正在做的是，馬上要推給銀行的電子填單系統(tǒng)。現(xiàn)在大家都知道，為了要申請(qǐng)一張卡或者做一筆業(yè)務(wù)，要有大量的手工填單，而且手工填寫(xiě)不能寫(xiě)錯(cuò)，寫(xiě)錯(cuò)就作廢。我們想為什么不通過(guò)平板來(lái)做？這樣使得老百姓在排隊(duì)的時(shí)候，既能夠用排隊(duì)等待的時(shí)間在平板上在線進(jìn)行填寫(xiě)、在線打印，還可以極大地降低成本。每年一個(gè)銀行花在這些紙上的錢(qián)就是幾百萬(wàn)，大的銀行可能會(huì)更多。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，減少了他們的等待時(shí)間，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)又降低了成本，安全性也能夠提高，效率也能夠提高。所以，你會(huì)看到聯(lián)想對(duì)銀行業(yè)所有的方案都是聚焦在如何提升用戶體驗(yàn)、如何加速、如何配合銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新的理念上。
未來(lái)我們會(huì)怎么做呢？再往前一步，我們非常關(guān)注現(xiàn)在的桌面虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化。桌面虛擬化當(dāng)然是應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)，聯(lián)想在這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)有一系列整合方案推出。
聚焦金融行業(yè)
移動(dòng)互聯(lián)解決方案
記者：聯(lián)想在金融行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用方面有什么成功案例？
童夫堯：移動(dòng)互聯(lián)在金融行業(yè)的應(yīng)用，聯(lián)想第一個(gè)成功案例是在一年前與陽(yáng)光保險(xiǎn)的合作，那時(shí)候是非常小的量，第一張訂單差不多是一百多臺(tái)，花了大概聯(lián)想至少3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行方案的整合。一年之后的今天，我可以再告訴你一個(gè)數(shù)字，我們最大的訂單是來(lái)源于中國(guó)某一家最大的保險(xiǎn)公司，一張訂單是已經(jīng)接近八萬(wàn)五千臺(tái)。整整一年時(shí)間從兩百臺(tái)到八萬(wàn)五千臺(tái)，其中這十幾個(gè)月的時(shí)間，有大量的保險(xiǎn)公司開(kāi)始用移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)技術(shù)來(lái)進(jìn)行它的業(yè)務(wù)合作。
譬如，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)我們有370萬(wàn)個(gè)保險(xiǎn)代理人，一般而言，像金字塔，前5%的人可能會(huì)貢獻(xiàn)整個(gè)保單的80%，現(xiàn)在大量的保險(xiǎn)公司將會(huì)為這些代理人配備平板，聯(lián)想就為這些人度身定做了一系列產(chǎn)品。
在保險(xiǎn)代理人整合我們的保險(xiǎn)的很多應(yīng)用軟件，使得他能夠非常高效地跟用戶之間進(jìn)行全透明的操作，包括它的電子保單的制作，包括審核、現(xiàn)場(chǎng)刷卡消費(fèi)、出保、核保，包括最后的理賠等所有過(guò)程都是實(shí)時(shí)的，隨時(shí)隨地而且全透明。因此，極大地提高了保險(xiǎn)代理人的工作效率。所以在保險(xiǎn)行業(yè)是非常成功的，你會(huì)看到絕大部分保險(xiǎn)公司在這一年當(dāng)中開(kāi)始在用聯(lián)想的方案。
記者：您認(rèn)為現(xiàn)在金融行業(yè)用戶在移動(dòng)互聯(lián)方面的需求未來(lái)會(huì)集中在哪些方面？
童夫堯：未來(lái)我覺(jué)得在新一代網(wǎng)銀、手機(jī)銀行和移動(dòng)自助這三個(gè)領(lǐng)域可能是金融行業(yè)比較關(guān)注的一點(diǎn)，聯(lián)想已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備相應(yīng)的方案。
記者：在提供移動(dòng)互聯(lián)的金融解決方案上，聯(lián)想有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
童夫堯：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，各種品牌都有，我覺(jué)得聯(lián)想比較自信的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，這個(gè)相信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未必有，我們提供的是一個(gè)交鑰匙工程，也就是說(shuō)我們提供的不僅僅是一個(gè)平板，而是一套方案，為什么這么說(shuō)？
聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)建立了這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，我有一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)叫做移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部，他們做三件事：第一件事是，我在移動(dòng)互聯(lián)的設(shè)備上打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)應(yīng)用，打造這樣一個(gè)環(huán)境。包括防病毒、VPN、防偷盜，這些是脫離于消費(fèi)之外的商用客戶所特有的一般應(yīng)用。第二件事，聯(lián)想是對(duì)廣大的移動(dòng)互聯(lián)所涉及到的外圍設(shè)備進(jìn)行認(rèn)證，你可以看到以前平板做消費(fèi)的，我們稱作PC伴侶，PC是主，它是副，作為移動(dòng)互聯(lián)，平板不能稱為一個(gè)PC伴侶，平板本身就是一個(gè)核心，因此它還有很多它的伴侶，包括刷卡機(jī)、讀寫(xiě)器能不能在這個(gè)上面進(jìn)行認(rèn)證，做數(shù)據(jù)互換。第三件事就是各個(gè)細(xì)分行業(yè)的個(gè)性化解決方案能不能平滑地移植到聯(lián)想的平臺(tái)上。
