本報訊 （記者傅小冰）今年以來，云南楚雄州質(zhì)監(jiān)局全力開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動，有力促進(jìn)了全州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的全面發(fā)展。

    該局的具體做法是：抓組織領(lǐng)導(dǎo)，完善窗口服務(wù)體制。該局成立了以局長為組長的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一位副局長負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)文明窗口服務(wù)工作，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口提供了有力的組織保證。

    抓組織學(xué)習(xí)，提高窗口服務(wù)意識。該局充分利用每周五政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的例會制度，組織全局干部職工學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，同時安排各科（室）業(yè)務(wù)骨干對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)。通過深層次、多角度地開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提高干部職工素質(zhì)。

    抓制度建設(shè)，優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)窗口服務(wù)管理，該局先后制定和完善了窗口管理制度體系，并積極采取一系列措施加強(qiáng)服務(wù)管理，接受社會和群眾的監(jiān)督。   《中國質(zhì)量報》