從前有一位經(jīng)營(yíng)花木的花農(nóng)，對(duì)自己花木店的花木十分上心。他每天總對(duì)花木百般照看，看看有沒(méi)有什么不良的地方，如果有的話趕緊糾正。

    一天，他照例巡視花木，意外發(fā)現(xiàn)放在窗臺(tái)上的百合花葉子上不知為什么出現(xiàn)了幾個(gè)缺口。他就把葉子剪掉。可第2天，百合花剩余的葉子上又出現(xiàn)了缺口，他又剪掉。可似乎有什么東西專門(mén)在和他作對(duì)，其他花木上的葉子也接連出現(xiàn)缺口，對(duì)花農(nóng)造成了極大的損失�；ㄞr(nóng)沒(méi)辦法，只有仔細(xì)地檢查，最后發(fā)現(xiàn)由于窗戶開(kāi)著，外面樹(shù)上的青蟲(chóng)爬了進(jìn)來(lái)，吃掉了花的葉子�；ㄞr(nóng)關(guān)上了窗戶，清理了花木上的青蟲(chóng)，一切終于正常了。

    管理工作是關(guān)系到方方面面的細(xì)致工作，所以管理者要經(jīng)常去關(guān)注哪些地方存在問(wèn)題，出了問(wèn)題怎么辦，有什么解決問(wèn)題的方案。如果當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不能冷靜下來(lái)找出問(wèn)題存在的根本原因，看上去忙忙碌碌，雷厲風(fēng)行，其實(shí)是頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，不僅無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，有時(shí)候還會(huì)埋下更大的隱患。

    找出問(wèn)題的真正原因，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。 （易 明） 《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》