八年深耕把六西演繹到極致
太鋼持續(xù)推進(jìn)六西管理創(chuàng)新與應(yīng)用
□ 本報記者 杜 吟
在六西格瑪管理日益風(fēng)靡企業(yè)的今天，太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱太鋼）無疑是其中做得最為成功的一個。數(shù)據(jù)顯示，從2004年導(dǎo)入六西格瑪管理至今，太鋼已有793人通過了全國注冊六西格瑪黑帶考試；30%以上的管理和技術(shù)人員接受過培訓(xùn)；588個黑帶改進(jìn)項目累計創(chuàng)效10億元以上。
作為我國一家規(guī)模化的特殊鋼生產(chǎn)企業(yè)，太鋼為什么能在將近8年的時間內(nèi)把六西格瑪管理做到了“極致”？“遵循導(dǎo)入——拓展——深化路徑，將各種質(zhì)量改進(jìn)活動整合于六西格瑪體系之內(nèi)，形成系統(tǒng)的改進(jìn)方法體系，持續(xù)推進(jìn)六西格瑪管理創(chuàng)新與應(yīng)用，這就是太鋼的經(jīng)驗。”天津大學(xué)管理學(xué)院一位六西格瑪管理專家這樣評價。
2004年在太鋼的發(fā)展歷史上是一道分水嶺。這一年，太鋼以職代會的形式?jīng)Q定在質(zhì)量管理中率先導(dǎo)入六西格瑪管理，并逐步將其應(yīng)用于公司各項管理中，為實現(xiàn)公司“建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)”提供支持。為盡快導(dǎo)入六西格瑪理念和方法，2004年下半年，太鋼集中舉辦了11個六西格瑪基礎(chǔ)知識強化培訓(xùn)班，對中高層領(lǐng)導(dǎo)和基層技術(shù)、管理骨干人員進(jìn)行了培訓(xùn)。2005年3月份，太鋼正式實施15項六西格瑪改進(jìn)項目，其中4個改進(jìn)項目后來被評為“全國優(yōu)秀六西格瑪改進(jìn)項目”，并成功培養(yǎng)了15名黑帶和50名綠帶。
小試牛刀就嘗到了甜頭。2006年，太鋼決定在先期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上全面拓展六西格瑪應(yīng)用范圍，并正式組建了專職六西格瑪推進(jìn)機構(gòu)，編制完成了《2006—2010年太鋼六西格瑪管理五年規(guī)劃》，制定了《太鋼六西格瑪管理辦法》等10個管理制度，確定了各個階段所實現(xiàn)的分解目標(biāo)。
2007年開始，太鋼拉開實施3年全員素質(zhì)提升工程序幕，自主編寫了培訓(xùn)教材，師資力量由以外部為主逐步轉(zhuǎn)變到完全依靠內(nèi)部，實施的項目也從以前的以實物質(zhì)量改進(jìn)和交貨期縮短為切入點，逐步拓展到公司8大管理領(lǐng)域和全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如今，漫步太鋼，六西格瑪徽標(biāo)、宣傳手冊、《太鋼六西格瑪管理》雜志、六西格瑪可視化展示標(biāo)牌隨處可見，六西格瑪文化正逐步融入太鋼企業(yè)文化之中。而正是在此時機下，太鋼又開始把六西格瑪管理引向“深化”的階段。
2008~2009年，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，太鋼決定將管理重心下移，創(chuàng)造性地推進(jìn)全員參與六西格瑪活動，使六西格瑪真正成為企業(yè)文化和員工的工作方式。為此，太鋼將各種改進(jìn)組織團(tuán)隊整合為5個層次，包括：重大質(zhì)量消耗攻關(guān)項目（MBB項目）、質(zhì)量命題承包項目（CBB項目）、跨流程質(zhì)量提升黑帶項目（PBB項目）、廠級質(zhì)量提升黑帶項目（FBB項目）和質(zhì)量控制綠帶小組（QGB小組，即QC小組）。針對不同的問題類型組建相應(yīng)的六西格瑪改進(jìn)組織團(tuán)隊，使改進(jìn)的針對性更強、覆蓋范圍更寬、全員性更廣、效率更高。如2008年推行的“萬千精益六西格瑪控制項目”的活動，覆蓋全公司80%以上的班組，成為基層員工參與六西格瑪改進(jìn)的重要形式。2008年建立的六西格瑪項目在線管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了項目的在線審批和網(wǎng)上動態(tài)管理，目前已經(jīng)成為太鋼六西格瑪管理過程數(shù)據(jù)檢測、收集、統(tǒng)計和分析的重要支持平臺。
2009年，太鋼開始謀劃建立覆蓋各專業(yè)管理環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化績效改進(jìn)體系。他們首先從推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、能源和安全體系的整合起步，并在此基礎(chǔ)上，將六西格瑪改進(jìn)過程區(qū)分為質(zhì)量六西格瑪和大六西格瑪兩個層次。通過質(zhì)量六西格瑪改進(jìn)，重點推進(jìn)科學(xué)改進(jìn)方法的應(yīng)用和用數(shù)據(jù)說話水平的提升，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平；通過發(fā)揮大六西格瑪?shù)淖饔茫鋵嵶非蠓�(wěn)定、縮小偏差、持續(xù)改進(jìn)的六西格瑪理念，全方位提升公司運營效率和水平。經(jīng)過1年的努力，如今太鋼將跨流程技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)團(tuán)隊、QC小組活動、統(tǒng)計過程控制、現(xiàn)場質(zhì)量改進(jìn)活動完全整合于六西格瑪體系之內(nèi)，基本實現(xiàn)了質(zhì)量改進(jìn)方法的系統(tǒng)化，促進(jìn)了統(tǒng)計工具的普及應(yīng)用以及各部門和工序間的無邊界合作，也使全公司“用數(shù)據(jù)說話”的水平達(dá)到了一個新的高度。太鋼因此多次獲得“全國六西格瑪推進(jìn)先進(jìn)企業(yè)”稱號，為企業(yè)推行六西格瑪管理提供了思路和借鑒�！吨袊|(zhì)量報》
杜 吟
