文/黃星星 孫霞輝 張丹琳

3月15日，湖南省益陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者委員會(huì)組織27個(gè)部門和單位在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開展主題為“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)力量，推動(dòng)全社會(huì)共同參與構(gòu)建共建共治共享的大消費(fèi)格局。市人民政府副市長(zhǎng)劉國(guó)龍出席活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員們向廣大消費(fèi)者們宣傳2021年消費(fèi)維權(quán)年主題以及2020年所取得的消費(fèi)維權(quán)工作成果，普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》等法律知識(shí)，宣傳居民用水用電相關(guān)常識(shí)以及金融防騙、老年消費(fèi)防騙指引等知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢受理投訴，為消費(fèi)者排憂解難，做到接訴即辦。

市人民政府副市長(zhǎng)劉國(guó)龍與市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)龔悟云、黨組書記朱崇文仔細(xì)查看了各職能部門和市消費(fèi)者委員會(huì)各成員單位宣傳的內(nèi)容，詳細(xì)詢問(wèn)了各咨詢展臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益采取的有效舉措，了解現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者關(guān)注咨詢的重點(diǎn)，并向奮戰(zhàn)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一線的工作人員表示慰問(wèn)。

市民祝女士在現(xiàn)場(chǎng)表示，“2021年3·15宣傳加大了對(duì)老年消費(fèi)者的關(guān)注，《老年消費(fèi)防騙指引》這個(gè)宣傳資料講出了我們的心聲，既有騙子行騙伎倆的介紹，也有操作性很強(qiáng)的防騙指導(dǎo)，我要拿回家去給家里老人好好宣傳，平時(shí)他們就喜歡買些保健品，參加免費(fèi)講座。有你們守護(hù)我們的消費(fèi)安全，我們放心”。

此次現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，直接傾聽消費(fèi)者呼聲和訴求，宣傳消費(fèi)者需要了解的法律法規(guī)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)職能部門和企事業(yè)單位對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的認(rèn)識(shí)，提升了消費(fèi)者的獲得感，得到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

為組織開展好今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局還聯(lián)合市相關(guān)職能部門利用全市各大戶外廣告LED大屏、電梯安全監(jiān)控終端屏持續(xù)滾動(dòng)播放3·15“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”主題宣傳片，各區(qū)縣（市）市場(chǎng)監(jiān)管局、消委組織也同步組織了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，有力提升了廣大消費(fèi)者的參與度和獲得感，增強(qiáng)了群眾的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

本次活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)26幅，擺放宣傳展示板 50余個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)100余名宣傳員接受消費(fèi)者咨詢投訴 900余人次，共計(jì)發(fā)放各領(lǐng)域宣傳資料16000余份，更好地推動(dòng)了我市營(yíng)造“安全放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的消費(fèi)環(huán)境。