| 投訴主題：攜程旅行網(wǎng) | |
| 投訴目標(biāo)：攜程旅行網(wǎng) | 投 訴 人：錢女士 |
| 投訴時(shí)間：2016-03-04 | 投訴地區(qū)：上海市 |
在其預(yù)定酒店 注明擔(dān)保前臺(tái)付款并可限時(shí)取消 在取消后發(fā)現(xiàn)酒店已扣款 經(jīng)前后來(lái)回近3個(gè)禮拜的溝通 為什么酒店與其之間的問(wèn)題要消費(fèi)者來(lái)買單？整個(gè)過(guò)程讓我覺得很被動(dòng) 本該是屬于消費(fèi)者的錢為何要起來(lái)這么難
