1:本人在12月份訂購了1月19日蘭州飛往北京的機(jī)票，一共四張，打算和老婆還有岳父岳母一起出行，但是因在近期老婆檢查出懷孕且孕酮較低，所以暫時不能出行了，故申請退票。 2：本人在確定退票后撥打了退票電話，得知，只能退基建費，也就是1700的機(jī)票只能給我退200元錢，協(xié)商未果。 3：和去哪兒協(xié)商未果之后，撥打了中國國航的電話（飛機(jī)是中國國航），得知，特價機(jī)票退票是可以退票50%，但是他們不能操作，還是得和去哪兒協(xié)商。 4：于是又聯(lián)系去哪兒網(wǎng)客服，還是協(xié)商未果，只退200. 投訴原因：首先，機(jī)票是從航空公司出票，航空公司有明確規(guī)定，特價機(jī)票可以退還50%，為何去哪兒網(wǎng)可以不遵守航空公司規(guī)定，只遵循自己的霸王條款。其次，在網(wǎng)上搜索了類似信息，在瀏覽器能查看到對于去哪兒網(wǎng)的投訴比比皆是，而且大部分都是針對這個退票和改簽問題，但是很多人投訴無門，只能默默自己承受損失，而且都不是小數(shù)目。 對于我來說，我是一個受過高等教育，而且相信政府相信法律相信我們職能部門的人，315我從小就看就關(guān)注，每年的315晚會都會和家里人坐在一起觀看，所以，在遇到了這樣的事之后，我首先想到的就是315，對于這種霸王條款我們不能默默忍受，為什么去哪兒網(wǎng)可以在不遵循航空公司的規(guī)定之下，一而再再而三的使用自己的霸王條款來欺負(fù)投訴無門的群眾。所以，我希望315審查部門可以認(rèn)真看待這個問題，為我們這些權(quán)益受損的群眾贏得一些公道。謝謝！ 靜候佳音