本人于2016年1月19號(hào)在去哪兒旅行購買了由安徽池州九華山機(jī)場(chǎng)---廣州白云機(jī)場(chǎng) 來回的飛機(jī)票，由于操作失誤，申請(qǐng)了退款！當(dāng)下馬上從后臺(tái)申請(qǐng)了取消退款，要求正常出票！但是去哪兒并未按照我的申請(qǐng)請(qǐng)求去處理，而是直接單方面取消了訂單，總金額1380元的機(jī)票費(fèi)用只退回110元，其他的費(fèi)用全部扣除了！未通知本人，本人致電去哪兒客服，回復(fù)無法處理！本人直接損失1270元費(fèi)用！請(qǐng)315介入幫助處理，！�。》浅８兄x�。�！