投訴主題:去哪兒網(wǎng)機票退改簽手續(xù)費問題 | |
投訴目標:去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2016-01-27 | 投訴地區(qū):四川省 |
2015年9月5日的航班:川航3U8668,因故退票,票價736,按照航空公司規(guī)定,起飛前兩小時前收取20%座位手續(xù)費,應(yīng)為158,但是去哪兒網(wǎng)一共扣取383元,理由是優(yōu)飛幣扣除225元。其實優(yōu)飛幣優(yōu)惠下來的價格并沒有便宜多少,但是在退費的時候卻要多出比手續(xù)費一倍多的價錢,這是什么霸王條款??去哪兒網(wǎng)說優(yōu)飛幣退改簽規(guī)則在購票前就有提示,但是網(wǎng)上很多因為優(yōu)飛幣退費被多扣錢的現(xiàn)象。希望有關(guān)部門能管一管,太坑消費者了!