2014年12月31號我定了2015年1月2號惠州溫泉的門票，12月31號當(dāng)天我已經(jīng)付款成功他們也收到我的錢，12月31號他們發(fā)短信和服務(wù)員都跟我確認(rèn)訂單已經(jīng)成功，按照協(xié)議，我的景點門票在付款后確認(rèn)生效。但當(dāng)1月2號我長途跋涉四個小時到惠州溫泉旅游景點的時候按同程旅游網(wǎng)的規(guī)定跟景點前臺負(fù)責(zé)人報告我的手機和姓名信息景點負(fù)責(zé)人告知我沒有我的票，景點沒有收到同程旅游的通知說有我的門票，同程旅游網(wǎng)收了我的錢卻不做事沒有把我的門票信息給到旅游景點，當(dāng)時十點四十分左右我立刻給同程旅游網(wǎng)撥打電話，他們說他們把這事忘了，沒有把我的訂單傳給惠州溫泉景點負(fù)責(zé)人，同程旅游網(wǎng)工作人員說十五分鐘后可以拿到票，十五分鐘后我再到景點排隊取票景點負(fù)責(zé)人再次告知沒有我的門票，我再次撥打同程旅游網(wǎng)的電話他們又告知我說他們已經(jīng)在加緊處理，十五分鐘后可以拿到票，我又再去景點排隊取票，但是景點負(fù)責(zé)人再次告訴我他們沒有收到同程旅游的通知，還是沒有我的門票，同程旅游網(wǎng)就這樣一直忽悠欺騙我在景點排隊再排隊再排隊再排隊，我排隊排隊再排隊，同程旅游網(wǎng)的電話我打了一遍一遍又一遍，元旦假日本來就人多，期間我至少給同程旅游網(wǎng)撥打了10次電話，他們一直在忽悠，說要找他們值班經(jīng)理他們也不接電話，景點負(fù)責(zé)人一次又一次的告知我他們沒有收到同程旅游網(wǎng)的通知，真的沒有我的門票，同程旅游網(wǎng)一次又一次的忽悠我欺騙我，最后時間已經(jīng)差不多十二點半了，同程旅游網(wǎng)還有沒有通知旅游景點給到我門票，我是去旅游，不是去給同程旅游網(wǎng)忽悠在景點排隊再排隊的，最后我自己再掏錢買了全價的門票。2014年12月31號他們就已經(jīng)確認(rèn)收款旅游協(xié)議生效，從2014年12月31號到2015年1月2號有兩天時間他們沒有處理好我的門票，從2015年1月2號十點四十分鐘到十二點半中間有兩個小時他們還是沒有處理好，再說他們違約不能按協(xié)議在1月2號讓我及時取票拖延我旅游時間，時至今日，他們連一個解釋都沒有？？試問有這樣做事的么！我要求同程旅游網(wǎng)公開向我道歉，中國是法制國家，同程旅游網(wǎng)違約必須賠償我的損失，接受法律的制約，弘揚法制精神！