18年5月23日，我通過(guò)蘇寧易購(gòu)手機(jī)端購(gòu)買了老故居沙發(fā)一套五件，并當(dāng)天交付了全款4890元(未包括積分優(yōu)惠?等減的價(jià)款)。未開發(fā)票，訂單號(hào):35520599139。5月31日收到貨發(fā)現(xiàn)一個(gè)沙發(fā)扶手上有黑斑(爛木頭)，要求商家維修(圖1)，蘇寧和廠家百般抵賴，到7月25日才寄來(lái)用以換修的扶手，卻是大小、規(guī)格、顏色都不一致的扶手，無(wú)法更換(圖2)。最近發(fā)現(xiàn)沙發(fā)還未使用，連接木頭的螺栓螺絲就有松脫(圖3)開裂(圖5)生銹(圖6)等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，薄鐵皮的螺栓只是塞到木孔中未打膠固定，松脫后木孔變大無(wú)法再固定螺栓。至使沙發(fā)至今無(wú)法使用。而蘇寧和廠家又是百般狡辯抵賴，只要求給我換螺絲螺栓配件，而換的配件還是鐵質(zhì)單薄的劣質(zhì)螺栓還是會(huì)生銹斷裂，根本不符合家具連接配件的質(zhì)量要求。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量三包的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于兩個(gè)月還因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用的商品，消費(fèi)者有權(quán)選擇修理或退貨，我強(qiáng)烈要求退貨，請(qǐng)主持公道。