1,2017年7月15日，我在該電商平臺購買了一個粉餅，消費金額為75元。

2,7月20日，我收到該產(chǎn)品，當時產(chǎn)品還算完整，但是在7月21日，我將該產(chǎn)品從我的包中取出時，就出現(xiàn)了裂縫，找了店家，店家讓我自己修復。

3，在7月22日，該粉餅越發(fā)的碎裂，完全無法使用，我找了店家要求換貨或者是退貨，因為她們 承諾的是30天退貨，但是他們說收到第一天是好的，我是第二天壞的，就是我自己的原因，和產(chǎn)品無關，拒不賠付，并且誘導我在購買一個。

4，該電商一直是以好評返現(xiàn)誘導消費者好評，并且我的差評無法發(fā)布出去。