2018年7月11日，在淘鮮達(dá)平臺(tái)訂購(gòu)了2單光明鮮牛奶瓶裝1.5L/瓶，在完成付款并且等待商家派送，商家遲遲沒(méi)有送達(dá)！期間并沒(méi)有接到任何電話(huà)和短信通知！我看了訂單卻顯示訂單關(guān)閉，可是我明明已經(jīng)付款了,咨詢(xún)客服，他們一直推脫說(shuō)查下原因，用各種理由搪塞，又說(shuō)稍后給我回復(fù)，還是沒(méi)有結(jié)果，12號(hào)早上我們?cè)俅温?lián)系客服，他們說(shuō)已經(jīng)退款了，可是我并沒(méi)有申請(qǐng)任何退款，也沒(méi)有收到任何退款通知，他們還是要查原因，10點(diǎn)以前給我，10點(diǎn)還是沒(méi)有結(jié)果，我再次打電話(huà)給客服，他們還是說(shuō)一樣的話(huà)，后面還是沒(méi)有音訊！下面是訂單截圖和付款截圖!