我于16年想學(xué)英語(yǔ)，然后因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)英語(yǔ)，經(jīng)過(guò)在百度上查看信息，搜索，發(fā)現(xiàn)脫口英語(yǔ)口碑不錯(cuò)，加上當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站上也有百度推廣和百度百科，所以堅(jiān)信該家機(jī)構(gòu)是個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)，于15年4月26日支付5198元學(xué)習(xí)，上了三四次課，老師還是蠻認(rèn)真的，售后和銷售期間也關(guān)心過(guò)學(xué)習(xí)，他們之前也是承諾定期會(huì)跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。后來(lái)因?yàn)楣ぷ鞣泵�加上陪小孩，一直�?0月份一直沒(méi)有再聯(lián)系上課，思考前后準(zhǔn)備把課程轉(zhuǎn)給我老公學(xué)，10月底聯(lián)系銷售好幾天不回復(fù)，才發(fā)現(xiàn)異常，因之前銷售最晚也是次日就會(huì)回復(fù)，緊接著售后，老師都是離線狀態(tài)，于是我心想可能真的是有問(wèn)題了，然后經(jīng)過(guò)百度搜索該網(wǎng)站，推廣字樣已無(wú)，進(jìn)入網(wǎng)站后除了網(wǎng)址變了，里面的內(nèi)容依舊，但是所有的售后，銷售都是離線狀態(tài)，撥打400電話顯示凍結(jié)，然后通過(guò)付款公司名稱找到電話，同樣是凍結(jié)狀態(tài)，在百度頁(yè)面提交了投訴，也沒(méi)有人聯(lián)系，正在我焦急時(shí)，那個(gè)老師上線了，然后我以為我多想了，當(dāng)我把擔(dān)心告訴對(duì)方，對(duì)方語(yǔ)氣立馬不對(duì)，因?yàn)橹�前課程是從第一次上課后9個(gè)月有效期，但是他們的銷售和售后一直在說(shuō)可以適當(dāng)延長(zhǎng)，他們也一直承諾不用擔(dān)心這個(gè)時(shí)效問(wèn)題，他們會(huì)跟蹤學(xué)習(xí)情況調(diào)整的，所以我沒(méi)有特別在意這個(gè)事，因中間耽誤了幾個(gè)月，我就提到了把課程轉(zhuǎn)讓給我老公，有效期延長(zhǎng)的事，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬回復(fù)不可以延期，我說(shuō)那我申請(qǐng)退款，對(duì)方說(shuō)上完7天就不可以退，然后我跟她爭(zhēng)了兩句，她就說(shuō)那你等售后上班后聯(lián)系吧，網(wǎng)站在升級(jí)。據(jù)我目前了解的來(lái)看不簡(jiǎn)單，對(duì)方可能不是那個(gè)老師了，所謂的等售后，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)應(yīng)該是拖延時(shí)間，現(xiàn)在我也不知道怎么辦了，只能求助于這個(gè)平臺(tái)了。感謝